Pour un entretien personnel (Accès au dossier), nous vous prions de prendre rendez-vous au moins 72 heures à l'avance. Tout entretien au guichet nécessite au préalable une prise de rendez-vous. Veuillez noter que les rendez-vous ne peuvent être pris qu’en ligne. Nous nous réservons le droit d’annuler les rendez-vous sans justification. Merci de votre compréhension.
Aucun rendez-vous ne peut être pris pour les demandes suivantes :
- Remise ou dépôt de permis de conduire suite à une décision de retrait : Ces documents doivent être envoyés exclusivement par courrier (recommandé).
- Remise ou dépôt temporaire de permis de conduire suite à une renonciation volontaire.
- Extraits du registre SIAC : ceux-ci peuvent être demandés en ligne via le formulaire de demande d’extrait du registre SIAC.
- Demande initiale ainsi que renouvellement d'une carte de stationnement pour personnes à mobilité réduite et services de transport.
- Remise de permis de conduire en vue de l’abrogation / inscription d'une condition (port de lunettes de vue).
Nous répondons volontiers à vos demandes concernant ces sujets par écrit, par courriel ou par téléphone pendant nos heures d'ouverture. Les documents peuvent être déposés à tout moment dans une enveloppe fermée dans la boîte aux lettres de l'OCRN (SVSA), située à l'entrée principale au rez-de-chaussée, Schermenweg 5 à Berne, ou peuvent être envoyées par courrier postal.
Si vous ne pouvez pas vous rendre au rendez-vous, vous avez la possibilité de le reporter ou de l'annuler. En cas d'arrivée tardive, vous n'avez pas droit à un rendez-vous de remplacement.
Veuillez vous munir d'une pièce d'identité officielle (passeport, carte d'identité ou permis de conduire) pour vous identifier. En outre, vous devez présenter au rendez-vous les documents que nous vous avons envoyés (correspondance et/ou formulaires).
Les horaires téléphoniques des mesures administratives et du contrôle médical sont du mardi au jeudi, de 09h00 à 11h30 et de 14h00 à 15h30.