Für Akteneinsicht bitten wir Sie, einen Termin mindestens 72 Stunden im Voraus zu buchen. Alle Vorsprachen am Schalter erfordern eine vorherige Terminvereinbarung. Bitte beachten Sie, dass Termine ausschliesslich online gebucht werden können. Wir behalten uns das Recht vor Termine ohne differenzierte Begründung abzusagen. Danke für Ihr Verständnis.
Für folgende Anliegen kann kein Termin gebucht werden:
- Abgabe oder Hinterlegung von Ausweisen aufgrund einer Entzugsverfügung: Diese sind ausschliesslich per Post (Einschreiben) einzusenden.
- Abgabe oder vorübergehende Hinterlegung von Führerausweisen aufgrund des freiwilligen Verzichts.
- Auszüge aus dem IVZ-Register: Diese können online über Gesuch um einen Auszug aus dem IVZ beantragt werden.
- Erstmaliges sowie Erneuerung Gesuch um Abgabe einer Parkkarte für gehbehinderte Personen und Fahrdienste.
- Abgabe von Führerausweisen zwecks Löschung / Eintrag Auflage (Tragen einer Sehhilfe).
Anliegen zu diesen Themen nehmen wir gerne schriftlich per E-Mail oder telefonisch während unserer Telefonzeiten entgegen. Unterlagen können jederzeit in einem verschlossenen Briefumschlag im SVSA-Briefkasten beim Haupteingang im Erdgeschoss, Schermenweg 5 in Bern, eingeworfen oder auf dem Postweg eingereicht werden.
Falls Sie den Termin nicht wahrnehmen können, haben Sie die Möglichkeit, diesen zu verschieben oder zu stornieren. Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin.
Bitte bringen Sie zur Identifikation ein amtliches Ausweisdokument (Pass, ID oder Führerausweis) mit. Zudem sind die von uns zugesandten Unterlagen (Korrespondenz und/oder Formulare) am Termin vorzulegen.
Die Telefonzeiten der Administrativmassnahmen und Medizinischen Kontrolle sind von Dienstag bis Donnerstag, von 09:00–11:30 Uhr und von 14:00–15:30 Uhr.